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justificación del proyecto
Para
justificar la necesidad de elaborar y poner en práctica un Plan de Comunicación
Externa (en adelante, PCE) partimos de una serie de premisas indiscutibles:
- El PCE es una herramienta
fundamental del centro que servirá para establecer las estrategias,
medios, actuaciones, canales y destinatarios para lograr el objetivo
final: la mejora de las comunicaciones entre toda la comunidad educativa
con el fin de que ello repercuta en la formación y educación de nuestros
alumnos como ciudadanos competentes y responsables. Debe facilitar la
máxima información siempre que ello contribuya a la mejora de los procesos
de enseñanza-aprendizaje.
- Las TIC, la Red y las
redes sociales van a ser los elementos fundamentales para ponerlo en
práctica.
- El PCE tendrá una doble
vertiente: es el instrumento que regula las comunicaciones y las
relaciones entre toda la comunidad educativa y, al mismo tiempo, conforma
la imagen que el centro transmite al entorno y la sociedad, incluidas las
administraciones educativas.
- El PCE es un proyecto
común, multidireccional, consensuado, integral y colaborativo, no una suma
de iniciativas individuales. Todos los medios, mecanismos y herramientas
que se pongan en práctica deben utilizarse de manera responsable, honesta
y respetuosa.
- El PCE exige una reflexión
sobre la identidad digital de nuestro centro en tres vertientes: su
propia identidad corporativa como institución (objetivos corporativos,
principios morales, su forma de educar, el centro como comunidad), la
imagen percibida desde fuera y la imagen ideal de la institución.
- El PCE debe abrir
distintas vías de comunicación para que toda la comunidad educativa sea
parte activa en la actuaciones del centro educativo, y se interactúe de
manera positiva con el entorno y otros centros educativos para compartir
experiencias de éxito y proyectos conjuntos.
- En el PCE deben tenerse en
cuenta distintos niveles comunicativos: el aula, el área/asignatura, el
claustro, el equipo directivo, las familias, el entorno y la
administración educativa, y debe establecer los objetivos, características
y canales más adecuados para cada nivel.
- En el PCE deben ser objeto
de trabajo y reflexión los siguientes contenidos:
- Identidad personal e
identidad profesional. Lo privado y lo público.
- Comunicación y
colaboración. Cauces y reglas de participación.
- Obligaciones y
responsabilidades.
- Política consensuada del
uso de las RR.SS: Netiqueta.
- Uso correcto de
dispositivos móviles. Sistema BYOD.
- Conocimiento y respeto a
los aspecto legales. Licencias y derechos.
Punto de partida y etapa educativa
El Plan
está dirigido a un centro de Educación Secundaria en el que se imparte ESO y
Bachillerato, que dispone de página web institucional y tiene una dotación
adecuada de aulas con ordenadores en el nivel de ESO. La mayoría de la
comunidad educativa tiene acceso a internet en el ámbito laboral y doméstico,
por lo cual éste será el principal medio de comunicación.
Creemos
que es importante circunscribir la implantación del PCE a una etapa determinada
dentro del centro educativo, con la intención de que en cursos sucesivos se
vaya extendiendo al resto de niveles. En nuestro caso, hemos optado por
centrarnos en el nivel de ESO dentro de
un instituto de Educación Secundaria, ya que hay más opciones para dar
más protagonismo a los alumnos y el uso de redes sociales y dispositivos
móviles es prácticamente del 100%.
Obetivos del proyecto
El objetivo principal es
mejorar la comunicación existente entre el
centro y la comunidad educativa; padres,
alumnos, profesores y PAS, con la finalidad de mejorar el trabajo realizado en
él.
Los objetivos secundarios pero igual de importantes
son:
- Que toda la comunidad
educativa sea parte activa en la vida colegial, con la idea de “hacer
colegio” e ir todos en una misma dirección.
- Analizar el entorno
comunicativo real de nuestro centro educativo para cubrir las necesidades
comunicativas del centro.
- Proporcionar un entorno
legal y seguro en red para que el flujo de información generada por el
centro educativo llegue por los canales adecuados y a las personas
elegidas.
- Coordinar todos los
canales utilizados para generar información del centro educativo, y
proponer un uso concreto para que toda la comunidad educativa sepa qué
canal utilizar en cada momento.
- Informar y formar a toda
la comunidad educativa respecto a los canales de comunicación disponibles
por el centro y su uso adecuado.
- Unificar criterios
formales para todos los canales utilizados para transmitir información,
buscando coherencia y representar las señas de identidad del centro
educativo, fortaleciendo la imagen del mismo.
- Utilizar las nuevas
tecnologías para la transmisión de comunicación creando un entorno
comunicativo en red, y cumpliendo así con las exigencias de la sociedad
actual.
Público
Como el proyecto se
comienza a implantar primero en Secundaria, las personas implicadas deben
pertenecer a esa etapa educativa; alumnos de 12 a 16 años, padres o tutores de
estos alumnos, profesores y dirección del centro junto con el PAS.
Profesorado: Son los actores
principales de nuestro proyecto ya que serán los encargados de formar un grupo
de trabajo, investigar las necesidades del centro, formarse y formar, así como
de generar información a través de los canales propuestos.
El centro educativo: Éste deberá generar
una red interna para que todos los profesores y el centro educativo tenga
conocimiento de todo lo que se va realizando en el centro, incluyendo no sólo
lo que tiene que ver con evaluaciones, claustro y seguimiento de los alumnos.
Además hay que desarrollar una red externa para mostrar parte de esta
información al exterior.
Alumnos: Son los que
gestionarán junto con el profesorado la información específica del aula o la
materia utilizando los canales propuestos.
Familias: Es un público que
requiere información del proceso de enseñanza-aprendizaje de sus hijos, así
como del proyecto educativo del centro. Habrá que mostrarles los canales de los
que disponemos para generar o solicitar información, y hacerles partes activa
del proceso.
PAS y otros miembros de
la comunidad educativa: Como los profesores, deberán utilizar los canales
apropiados para gestionar o generar la información de cara a padres, profesores
y alumnos.
ENTORNO CERCANO: La idea es que
formemos parte de nuestro entorno más cercano fuera del centro educativo y por
eso queremos establecer sinergias y para ello debemos proponer canales de
participación y de exhibición al exterior.
Con el objeto de alcanzar los objetivos marcados,
podemos utilizar los siguientes canales, que contarán con un enlace en la
propia página web, espacio de coordinación física de todos los canales, y en la
que además se informará sobre el uso concreto de cada uno de ellos (en relación
con los Objetivos 4 y 5).Esto no significa que vayamos a de dejar de lado la
página web del centro. Se puede partir de ella para iniciar un completo Plan de
Comunicacion, tanto PCE, como PCI.
- Blogs para incluir
informaciones, reflexiones y conclusiones sobre diferentes aspectos. Con
contenidos relativos a las diferentes líneas de actuación, por ejemplo, grupo
de trabajo de profesores que analizan las necesidades educativas y el entorno
educativo.(en relación con los Objetivos 1, 2 y 3), o resultados sobre
encuestas (mirar cronograma) que se realicen al respecto. Por supuesto, con
posibles comentarios para sugerencias sobre las diferentes líneas de actuación.
- Canal de vídeo o un
servidor propio para colgar los tutoriales.
Podrían tener espacios
reservados según el Público.
- Twitter para una comunicación
rápida, directa y breve. Se utilizarán distintas etiquetas según el tema
al que corresponda la comunicación.
- Pinterest para agrupar en
tableros informaciones y conclusiones.
- Tablones virtuales de anuncios, para
comunicar aspectos más destacados y urgentes, gestionados por un
responsable de comunicación.
- Dispositivos personales, que además de usarlos en
el PCI, se podrían utilizar de forma esporádica, dentro del centro por el
PCE, para consultar.
- Moodle: Para, dentro de un PCI,
trabajar algunos conceptos del PCE con los alumnos.
- Google Drive: para elaborar documentos
consensuados.
Todos los canales utilizados tendrán una configuración
similar en base a mostrar una imagen del centro, forjando su identidad (en
relación con el Objetivo 6).
El respeto será la norma básica a seguir en cualquier
canal y con cualquier público. No podrá utilizarse un lenguaje vulgar, aunque
tampoco se trata de que sea excesivamente culto. La netiqueta debe estar
siempre presente en las comunicaciones y deberán conocerla todos los públicos.
Además siempre se mostrará en todos los canales la identidad del centro, tanto en
el aspecto físico, qcomo en contenidos y política de uso. Asimismo, las normas
elementales serán exigidas también fuera del ámbito de actuación de un PCE.
Los contenidos
irán cambiando a medida que el PCE se vaya desarrollando. Teniendo en cuenta
los objetivos marcados, y siguiendo una distribución temporal como la marcada
en el cronograma, podrían ser en un principio, los siguientes:
Inicio del curso:
Información sobre el PCE y su justificación en la
página web.
Enlaces en la página a blogs relativos a:
A. Encuestas a
realizar a los diferentes públicos, para saber dónde estamos y dónde queremos
llegar. Propuestas generales.
B Información sobre
la competencia digital, y las señas de identidad del centro. Propuestas
generales.
Enlaces en la página relativos a Murales virtuales:
C. Plazos marcados
para llevar a cabo nuestro PCE.
D. Política de uso de
todo el PCE.
Enlace a Twitter para usar con breves comentarios
relativos a cada blog. Se utilizarán etiquetas diferentes.
Siempre el PCE estará apoyado en un PCI, para llegar y
elaborar a conclusiones se utilizará Google Drive.
Segundo trimestre:
Enlace en la página web a :
- En los blogs se publicarán
los diferentes acuerdos adoptados.
- Pinterest, donde estarán
organizadas todas las propuestas obtenidas y se difundirán las actuaciones
definitivas.
- Nuevo mural virtual con
los nuevos plazos de actuación.
- Los blogs con nuevos
contenidos sobre las diferentes líneas de actuación. Propuestas concretas
a cada una de ellas.
- Seguimos completando los
comentarios de los blogs con Twitter.
- Nuevas encuestas sobre el
PCE propuesto.
- Resultados de las
encuestas en un blog.
Tercer trimestre:
En este trimestre, sin darnos cuenta, ya estaremos
usando el PCE.
Se adecuarán los distintos canales a la trasmisión de
comunicación que se llevará a cabo a través de cada uno de ellos, por ejemplo:
Proyecto Educativo del Centro: blogs, pinterest,
abiertos al entorno educativo.
Nivel aula, tutorías: Murales con anuncios moderados
por el tutor. Cierto es que los padres del primer ciclo piden información sobre
deberes y fechas de exámenes y trabajos y que actualmente lo hacen a través de
Whatsapp, aunque en el Segundo ciclo no se necesitará tanto detalle en ese
sentido.
Desarrollo de intercambios culturales: Twitter.
Establecer, definir y planificar las acciones que deben llevarse a cabo
para la elaboración, puesta en marcha y actualización del PCE son tareas de
gran importancia para que el resultado sea satisfactorio. Además, es
imprescindible que en la planificación de estas tareas siempre se tenga en
cuenta a los responsables de cada una de ellas y los canales de comunicación a
utilizar.
Como paso previo a la puesta en marcha del PCE, debe haber un periodo
previo de preparación que puede abarcar el curso anterior al señalado como
curso de implantación, en el que se defina un borrador del plan. Los pasos
mínimos que pueden darse en este periodo de planificación son los siguientes:
- Reflexión sobre el propio
entorno educativo (plantearse por qué, para qué, ventajas, inconvenientes,
fortalezas, debilidades, etc.)
- Organización de un equipo
de trabajo (con perfiles variados y opiniones diversas).
- Nombrar a un responsable
de comunicación del centro escolar que tendrá una visión más global de
todo, que irá adquiriendo formación específica y que velará por la
coherencia de todos los entornos comunicativos utilizados por el centro.
- Investigación (búsqueda de
información sobre buenas prácticas, guías, ver qué hacen otros en otros
centros, etc.)
- Elaboración de un
borrador.
- Retroalimentación (desde
toda la comunidad educativa).
- PCE definitivo para su
posterior implantación y revisión periódica.
Llegados a este punto, las acciones esenciales para la implantación de
nuestro PCE serían las siguientes:
A FINALES DEL CURSO
PREVIO A LA IMPLANTACIÓN:
A. Aprobación del PCE
por el Consejo Escolar.
B. Información general
a la comunidad educativa sobre el proceso de implantación del PCE: alumnado,
Claustro, Consejo Escolar, familias, autoridades educativas (inspección).
Solicitud de los permisos necesarios.
C. Encuestas sobre el uso de internet en la comunidad educativa y
disponibilidad de dispositivos propios. Encuestas anuales de satisfacción a
padres, alumnos, profesores y PAS sobre comunicación, canales y contenidos
junto con la opción de hacer propuestas de mejora. Esto nos servirá para tener
una visión más global y poder cubrir las necesidades de toda la comunidad
educativa.
D. Revisión de la red
del centro, los equipos informáticos y el software. Solicitud de mejoras a la
Administración educativa competente (red Wifi suficiente).
AL INICIO DEL CURSO DE
IMPLANTACIÓN:
- Coordinación del trabajo
por departamentos desde la Comisión de Coordinación Pedagógica:
unificación de criterios de uso y formato de los distintos blogs
(departamento, por cursos, personales…), información sobre las plataformas
que están en funcionamiento (Moodle, Edmodo…) y decálogo de buenas
prácticas de RR.SS.
- Formación de usuarios
(primer mes de clase):
a. Aplicación del
sistema BYOD: regulación y dispositivos.
b. Uso responsable de
las redes sociales. Todos los docentes realizan un curso sobre seguridad en las
redes sociales.
c. Creación de
tutoriales de uso de redes sociales o puesta a disposición de toda la comunidad
educativa de tutoriales y guías ya editados.
d. Taller para padres
para aprender a utilizar y gestionar las herramientas de comunicación
propuestas por el centro. O reunión con padres a principio de curso para
explicarles las herramientas de comunicación que pueden utilizar y cómo
gestionarlas.
e. Redes sociales,
servicios de internet y comunicaciones:
f. Elección de responsables de cada red social o servicio
de comunicación.Generación de cuentas para los diferentes usuarios en las redes
sociales o servicios de comunicación.
g. Creación de
perfiles adecuados.
h. Creación de grupos,
listas o comunidades cerrados por nivel o materias.
i. Actualización de la web institucional del centro.
A LO LARGO DEL CURSO
ESCOLAR:
G. Creación y
mantenimiento del mural de cada clase (Lino.it, Padlet…).
H. Creación y mantenimiento
de los blogs personales de los alumnos y del profesor para la gestión de las
actividades de aula y como fuente de información y colaboración entre alumnos,
profesor y familias.
I. Creación de un calendario de actuaciones que pueda ser
consultado por toda la comunidad educativa.
J. Actualización
progresiva del PLE de alumnos y maestros a lo largo de la implantación del PCE.
K. Encuestas
trimestrales para recoger propuestas de mejora o incidencias en los sistemas de
comunicación.
L. Reuniones
trimestrales con las familias para informar del desarrollo y proceso de
implantación del PCE.
M. Desarrollar un
programa formativo interno sobre TIC, uso y creación de blogs y gestión y buen
uso de redes sociales para docentes y padres interesados.
N. Puesta en marcha de
plataformas de gestión de aprendizaje (Moodle, Edmodo…) como recurso de aula
para compartir contenidos y materiales audiovisuales y usar el foro como punto
de encuentro para hacer consultas, plantear dudas o compartir información.
O. Creación de un
banco de recursos útiles por áreas o cursos y uso de un servicio de marcadores
sociales como Diigo o Delicious, para recopilar, clasificar y compartir enlaces
interesantes.
P. Difusión en los
medios de comunicación locales y/o regionales de las actividades organizadas
por el centro y abiertas a la participación de la ciudadanía o de proyectos y
experiencias de relevancia llevadas a cabo.
AL FINALIZAR EL CURSO
ESCOLAR:
- Valoración del proyecto al final del curso a través de las memorias de
los docentes participantes, del Coordinador del Plan, del Coordinador TIC,
de las encuestas a la comunidad educativa e informe final del equipo
directivo y del servicio de inspección educativa.
R. Reelaboración del
PCE de acuerdo con los resultados de la valoración.
S. Integración del PCE
en el Proyecto Educativo de Centro.
Todas estas acciones quedan reflejadas en el cronograma que exponemos en el
punto siguiente.
Para una mejor comprensión de la temporalización de las acciones,
presentamos el cronograma dividido en dos apartados temporales, de acuerdo con
la división indicada en el punto anterior:
Tal y como hemos señalado en la justificación del PCE, toda la comunidad
educativa debe ser parte activa en la actuaciones del centro educativo y es que
la idea de la comunidad está muy presente en todo el proyecto. Esa es la nueva forma de comunicar,
comunicar entre todos.
En primer
lugar, a pesar de que el responsable último sea el Equipo Directivo del
centro, el motor principal del proyecto sería el grupo de trabajo formado por profesores.
Lo ideal sería que fuera lo más variado en su composición con el fin de enriquecer
el trabajo con sus diferentes perspectivas y experiencias. No
necesariamente tienen que ser expertos en materia de RR.SS., pero sí tener
entusiasmo y suficiente motivación para trabajar. Deben compartir un mismo
objetivo, estar comprometidos y ser abiertos y transparentes en sus
comunicaciones y en la toma de decisiones. Lo ideal es que su dedicación fuera
plena y que contara con el apoyo de la administración, del centro y de sus
colegas de profesión. Su objetivo principal sería el de generar información a través de los canales.
En segundo lugar, tendríamos la figura del responsable de comunicación o
Coordinador TIC del centro escolar. Tal como aparecía reflejado en el punto Acciones, tendrá la labor de
subir la información a la página o blog del centro, controlarla y lo más
importante, unificar el estilo de todos los entornos comunicativos. Si fuera
necesario, contaría con la ayuda de algún miembro del equipo de trabajo para
dichas tareas.
Por supuesto,
tanto el equipo de trabajo como el responsable/coordinador de
comunicación deberán involucrar a toda la comunidad de profesores, a los
alumnos y a las familias. Dependería del tipo de acción, tal como hemos visto
en el apartado 5 de este plan
Para finalizar, habría que dotar al plan
con recursos económicos y tecnológicos. Sin ellos, sería inviable el
presente plan. Dichos recursos serían los siguientes:
- Red del centro (soporte y
mantenimiento tanto de la red local como de la conexión a Internet
por cable e inalámbrica)
- Equipos informáticos con
conexión a Internet.
- Dispositivos móviles de
sustitución o para cesión a alumnos que nos puedan disponer de ellos.
- Mantenimiento de los
equipos informáticos y de los servicios.
- Instalación de
aplicaciones y software.
- Salas de informática.
- Cursos de formación y
actualización.
